Global Operasyon
Global operasyon ekibimiz öncelikle müşterilerimizden gelen tüm siparişleri zamanında ve en uygun şartlarda teslim etme prensibi ile çalışır. Türkiye’nin sağladığı coğrafi konum avantajı, deneyimli ekibimiz, depomuzda ve limanda konteyner yükleme ve bulk gemi yükleme seçeneklerimiz sayesinde müşterilerimizin taleplerine en hızlı şekilde cevap veriyoruz. Stoklarımızda bulunan magnelis, alusi, aluzinc, soğuk-sıcak galvaniz, boyalı-asitli-sıcak desenli sac gibi ürünler ile geniş bir yelpaze sunuyor ve müşterilerimizi tedarik yarışlarında bir adım öne taşıyoruz. Dünyanın çeşitli bölgelerinde yer alan tecrübeli ve profesyonel geniş temsilci ağımız ve yurtdışı ofislerimiz aracılığıyla lokal satış hizmetleri sağlayabiliyoruz. İhracat müşterilerimizle uzun dönem, düzenli satın almaya dayalı, 15 yılı aşkın çözüm ortaklıkları içindeyiz. Kendi sektörünün öncüsü olan firmalarla çalışıyoruz. Güçlü finansmanımız sayesinde esnek ödeme koşulları sunabiliyoruz.
Operasyon Süreçleri
Operasyon sürecimiz sipariş talebi, hızlı yanıt ve fiyat teklifi, satış sözleşmesi, ürünlerin gönderilmesi ile satış sonrası destek ve hizmetlerden oluşmaktadır. Satış ekibimiz tüm KMC Group şirketlerindeki stokların detaylı araştırmasını yaparak bilgi verir ve gelen teklif taleplerini yirmi dört saat içinde yanıtlar. Müşterilerimizden gelen sipariş talepleri sistemimiz tarafından işleme alınır. Sipariş alındı teyidi müşterimize iletilir. Siparişinin işleme alınma sürecinde ortalama teslim süresi de müşterilerimize iletilmektedir. Müşterilerimizin onaylanan siparişlerinde satış sözleşmesi imzalayarak istenilen ürünlerin sevkiyatını en hızlı şekilde gerçekleştiriyoruz.
Bu aşamanın ilk ve en önemli adımı olan paketleme kalitesi firmamız açısından son derece önemlidir. İhracatlarımızda sıcak ürünlerimiz de dahil olmak üzere tüm ürünleri en özenli şekilde, maksimum kalitede paketlemekteyiz. Paketleme sonrası müşterimize hızlı tedarik sağlanması için gerekli lojistik altyapı, planlama ekibimiz tarafından analiz edilerek müşterimize bu plan çerçevesinde en hızlı ve uygun teslimatı sağlıyoruz. Ayrıca Gebze’de 100 bin m²’lik alanda yer alan üretim ve güçlü depolama imkanlarımız sayesinde müşterilerimize yıl boyunca stoktan derhal teslim imkânı da sunuyoruz. Müşterilerimizle, satış sonrası ulaştırdığımız ürünlerle ilgili aktif geri beslemeye yönelik memnuniyet ölçen görüşmeler yaparak hizmetlerimizi geliştiriyoruz.
5 Kıta- 80’den fazla ülke
